XYZプリンティングジャパン製品の3D Scannerの有償修理サービスについてご案内いたします。
※ご使用されている製品が保証期間を経過、もしくは保証適用外の場合には有償での修理サービスをご利用頂くことができます。
保証適用について
購入日からの経過期間 | |||
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180日以内 | 180日以上 | ||
本体の修理 | 無償 | 有償 | |
御客様の過失による修理 | 有償 | 有償 |
保証規定の詳細につきましては保証書をご参照ください。
※有償修理サービスの概算料金につきましては別表をご参照ください。
※有償修理サービスによりご交換させて頂いた部品に対しては修理完了後90日間の保証が適用されます。
XYZプリンティングジャパンサポートセンターで提供しております3D Scannerの
有償修理サービスの概算料金をご確認いただけます。
※金額はすべて税抜きとなります。
※修理、調整または点検依頼については電話での受付は行っておりません。メールフォームにご記入してください。
概算料金 | |||
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①新品価格 | ②送料 (往復) | 概算料金①+② | |
調整/点検料 | ¥7,000(作業費) | ¥6,000 | ¥13,000~ |
サービス | ¥17,550~ | ¥2,250 | ¥19,800~ |
※保証期間中のご修理の送料については、お客様→弊社までの片道送料はお客様負担とさせていただきます。
※保証期間については、故障箇所にて判断させていただきます。詳細は保証カードまたは本ページ上部の保証範囲にご参照ください。
※パーツのみのご提供も行っております。詳細は弊社ホームページのサポートメールフォームにご記入したうえ、お問合せください。
※純正の梱包材をご使用していない、または梱包の不備によるプリンターの破損が生じた際、弊社は一切責任を負いません。また、上記による破損の場合、保証期間を負わず、有償修理にみなしますので、ご注意ください。
※沖縄及び一部の離島の場合、送料は実費請求とさせていただきます。
※上記金額は概算となります。実際の料金につきましては、お客様の製品をお預かりしたうえでご案内させていただきますので、ご了承ください。
※また、表示しております部品代は、各部品の平均的な金額となります。
日ごろよりXYZプリンティングジャパンの3Dプリンターをご愛願いただき誠にありがとうございます。
お客様の製品をお預かりさせていただくにあたり、以下の内容についてご承認のうえ、必要事項を記入願います。
修理中の代替機の提供について
修理中にプリンターがないと困っているお客様に対し、同じ機種の代替機を有償にて提供いたします。
項目 | 料金 | 送料(往復) | 合計 |
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基本貸出(期間到着日から7日間、消耗品※なし) | ¥17,000 | ¥8,500 | ¥25,500 |
期間超過料(1日につき) | ¥2,500 | ¥2,500 |
※最低貸出日は7日間になります。7日間以上の場合は別途見積になります。
※貸出機が故障した場合、故障申告日を除き、回収してから改めて代替機を発送いたします。この場合、別途発送の代替機の到着日から貸出日数を引き続き計算いたします。
※貸出機が故障した場合、故障部品を必ず同梱にご送付ください。
※貸出機が故障した場合、故意、またはお客様に起因する故障や破損を除き、料金は一切発生いたしません。
お申し込み方法、バージョンアップに関するご質問等につきましては、メールまたはお電話にて受け付けております。
お問い合わせはサポートセンターまでお願いいたします:03-6279-8345(受付時間9:00~17:00 土日・祝祭日は除く)